三大运营商昨日同时发布通知，宣布手机套餐内流量单月不清零服务将自10月1日起正式实施。自下月起，用户当月剩余流量可转存至下月继续使用。
来源：新浪科技
9月29日下午消息，三大运营商今日同时发布通知，宣布手机套餐内流量单月不清零服务将自10月1日起正式实施。自下月起，用户当月剩余流量可转存至下月继续使用。
在方案的执行方面，本次流量单月不清零服务自10月1日起面向符合条件的所有手机套餐用户默认开通，用户无需再单独订购。中国移动相关负责人表示，提速降费其实是运营商一直在干的事情，未来运营商还将持续推动降低国际漫游费、降低4G套餐门槛、流量阶梯定价等提速降费方面的工作。
方案详情
三大运营商的方案显示，可转存至下月的流量套餐范围为按流量计费的手机月套餐，包含基础套餐、流量可选包、闲时套餐等。
流量套餐结转周期为一个月，即套餐内当月剩余流量可结转至次月月底前使用，若次月仍未用完则第三个月仍然清零。
在流量使用规则方面，结转流量与原套餐流量使用规则相同，即如果上月所剩流量为本地流量，次月流量仍为本地流量；当月存在结转流量时，同一类型的流量优先扣减上月未用完的结转流量，再扣减当月套餐内流量。
据了解，从国际上来看，目前主流运营商中仅有美国AT&T、日本的NTT DoCoMo和软银等少数几家向用户推出了流量不清零的服务。
三大运营商在公告中同时指出，由于流量不清零服务的推出涉及大量的系统改造割接和多个软件版本的发布上线测试，还包括数亿用户的服务数据梳理，涉及的工作量很大，细节非常多，在服务提供初期可能还会有不尽人意之处，欢迎广大用户拨打客服热线或到当地营业厅反馈以便改进。
据了解，流量加油包、假日流量套餐等灵活周期产品，以及促销赠送的流量不在不清零之列，数据卡也不在不清零之列。
此外，若用户因欠费或其他原因停机时，若套餐月费成功扣费，剩余流量可结转至次月，状态恢复正常时可使用；但如出现户、销户、携号转网、变更套餐等情况时原套餐剩余流量也不可享受流量不清零服务。
据中国移动预计， 此次推出普惠制的手机月套餐剩余流量当月不清零服务，100%月套餐客户可自动享受，受益客户约占全部流量客户的80%。
响应提速降费号召
自今年李克强总理提出提速降费的要求以来，三大运营商纷纷承诺了相关工作目标，工信部部长苗圩也在刚刚结束的通信展上再次强调要督促运营商完成提速降费的任务。
事实上，为响应提速降费的号召，部分运营商此前已推出流量季包、半年包及年包，部分实现了流量不按月清零的服务。
而在没有更好的差异化竞争策略的情况下，部分虚拟运营商也以此作为卖点来吸引用户。
不过据了解，这些流量季包、半年包及年包无法享受本次推出的单月流量不清零优惠。
中国移动相关负责人在接受采访时表示，此前中国移动提出的八项提速降费举措自6月起已陆续实施，6、7月份陆续上线的举措已覆盖超7500万用户，截至8月底，被网友调侃的夜间流量用户数已超835万。中国移动还将在11月陆续公布更大范围的国际漫游优惠、降低4G套餐门槛等措施，而完全没有套餐的阶梯定价方案也预计将在2016年初试点结束后陆续向社会上公布并推出。
中国联通方面表示，为满足不同用户的多种通信需求，中国联通先后推出了丰富灵活的套餐品种，如：使用周期为半年的“流量半年包”，全家共享通话时长和4G流量的“智慧沃家”组合套餐，近期又推出了“主副卡”业务，用户可以将剩余流量与亲朋共享。
通信业知名观察家项立刚表示，每月流量不均衡的用户能从月度流量不清零中受益最大，其他用户受影响较小，而更大范围的提速降费需要依赖于技术的进步，预计到5G时代，流量单价或降至0.5元-1元每GB。(智勇)
针对用户的一些细节问题，新浪科技将运营商提供的解答汇总如下：
Q:当月流量不清零服务的具体内容是什么？在什么时间推出？
A:当月流量不清零服务将于2015年10月1日起，为按流量计费的手机月套餐客户推出套餐内流量当月不清零服务，即套餐内当月剩余流量可延期结转至次月月底前使用。
Q:此次当月流量不清零的范围是什么？
A:此次当月流量不清零服务的范围为按流量计费的手机月套餐，包括按月计费的基础套餐和流量可选包，不包含流量加油包、季度包、半年包、假日流量套餐等灵活周期产品，以及促销赠送的流量。
Q:订购数据卡的客户可享受到当月流量不清零服务吗？
A:此次当月流量不清零服务的范围为按流量计费的手机月套餐，包括按月计费的基础套餐和流量可选包。数据卡不在此次服务范围内。
Q:当月流量不清零结转流量的扣费顺序是如何的？
A:客户当月套餐内未使用完的流量，可以结转至次月使用，次月将优先扣减上月结转的剩余流量。
Q:什么情况会影响客户享受当月流量不清零服务？
A:客户发生主动变更行为，如：过户、销户、携号转网、变更套餐等情形下，原套餐剩余流量不享受此服务。(注：省公司若能做到过户可以继续享受当月流量不清零服务，可按此实现，需同步更新该问题口径)
Q:客户停机时，会影响当月流量不清零服务吗？
A:客户停机时，若套餐月费成功扣费，剩余流量可结转至次月，客户状态恢复正常时可使用。
Q:客户如何查询结转流量使用情况？
A:运营商将提供流量提醒及流量查询服务，流量提醒短信将告知客户当月从上月结转的流量及当月套餐流量综合使用情况，客户可以通过发送相关流量查询短信代码进行查询。如中国移动用户发送CXLL代码查询上月结转流量情况，发送CXYL查询当月套餐流量使用情况。
Q:本次三大运营商推出流量不清零服务举措，预计受益群体多大？
A:此次推出普惠制的手机月套餐剩余流量当月不清零服务，100%月套餐客户可自动享受，受益客户约占全部流量客户的80%。
Q:从全球来看，目前采取全网大范围“流量当月不清零”的电信运营商有哪些？实施情况如何？
A:从欧美、日韩、新加坡等国际主流标杆运营商来看，只有5家运营商从2015年开始逐渐推出“流量当月不清零”服务，且设有限定大流量套餐、4G套餐、需要长周期合约捆绑、设定滚存流量门槛等前提条件。
具体说来，日本NTTdocomo仅针对5GB以上大流量包客户进行流量次月滚存，且剩余流量不足1GB时不可滚存， 且优先扣减套餐内流量，然后再扣减滚存流量；美国AT&T限制只有分享流量包的剩余流量方可滚存，且优先扣减套餐内流量，然后再扣减滚存流量。
三大运营商实行的月套餐剩余流量当月不清零，可为所有月套餐客户提供服务，客户无需申请，默认开通，且次月优先扣减上月结转的剩余流量，与国际运营商相比力度更大。
Q:三大运营商此次承诺的流量不清零服务是否会如期向所有符合条件的客户提供？
A:三大运营商将于2015年10月1日起向所有符合条件的手机月套餐客户提供剩余流量当月不清零服务。尽管如此，由于系统改造时间紧、客户规模大，月套餐剩余流量当月不清零服务初期可能会存在一些问题，希望广大客户给予理解，并多提宝贵意见。
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